Une ressource de culture numérique pour les conseiller·e·s numériques (et les autres)

13 novembre 2024

J'ai eu l'occasion d'en parler à plusieurs reprises dans la newsletter (abonnez-vous) : depuis janvier, je travaille avec la Mednum, la Banque des Territoires et l'ANCT sur une ressource de culture numérique. Conçue en particulier pour les conseiller⋅e⋅s numériques, elle se veut bien sûr utile à toutes les actrices et acteurs de l'éducation en général. Et même plus largement, elle est suffisamment accessible (je l'espère en tout cas) pour être consultée directement par des citoyennes et citoyens curieux.

Vous pouvez d'ores et déjà retrouver ce guide au format PDF sur les Bases du numérique d'intérêt général, la plateforme collaborative de partage de ressources & communs numériques à l’échelle nationale. Il est également accessible au téléchargement sur le site Numériquoi.

Ce guide, prévu à la base pour faire une vingtaine de pages, en fait finalement... 66. Je n'ai pas réussi à faire plus court pour proposer une base commune de « culture générale du numérique ». De manière assez classique, il se compose d'une introduction, de deux chapitres, et d'une conclusion. Le premier chapitre s'intéresse à l'histoire socio-technique accélérée des principales technologies (l'ordinateur, Internet et le web) qui sous-tendent « le numérique », devenu fait social total. Le second chapitre s'intéresse à la numérisation de la société et à certains de ses effets. Le tout avec un objectif de vulgarisation, bien sûr, mais en essayant de ne pas faire trop de concessions sur la complexité des effets du numérique. À rebours, donc, des analyses parfois caricaturales des médias, des politiques... ou des médiateur⋅ice⋅s numériques eux-mêmes.

Je suis assez content du rendu final de cette ressource, malgré un exercice difficile et un peu de lassitude à travailler longtemps sur un même contenu. Au passage, cela m'a permis de réaliser la différence entre ce travail de rédaction et celui d'un article de blog, même long. Et de l'intérêt d'avoir un⋅e (voire plusieurs) relecteur⋅ice⋅s et correcteur⋅ice⋅s (merci à elles et eux) !

À gauche, un algorithme « classique ». Un homme dit à une femme :« On a codé un algorithme qui, à partir des données du capteur de position et d'un seuil qu'on a bien réglé, déclenche ou non le séchage ! » La femme se sèche les mains et remarque : « Super ! Par contre, je dois beaucoup rapprocher mes mains, vous avez pensé aux gens petits ? » L'homme répond : « Le seuil est peut-être trop restrictif… » Un algorithme automatise des décisions selon des règles(édictées par l'humain). À droite, une intelligence artificielle. L'homme dit : « On a entraîné une IA avec 50 000 photos de mains pour que le séchoir reconnaisse la présence d'une main. » La femme n'arrive pas à se sécher les mains et demande : « Mais vous avez pensé à mettre des mains à la peau noire dans votre base d'entraînement ? » L'homme : « Euuuuuh… » Avec l'IA, l'algorithme déduit les règles depuis une base d'apprentissage (fournie par l'humain).

Plusieurs situations sont mises en scène. Un homme dans le bus :« N'oubliez pas de valider votre titre de transport ! » Une pharmacienne : « Vous avez votre carte vitale ? » Une conseillère :« Pour accéder à votre Compte Formation, téléchargez l'app… » Un homme lui répond : « Euuuh, j'ai pas de smartphone… » Dans le public d'un concert, une femme prend une photo avec son téléphone : « Meilleur concert de ma vie ! » Un notaire derrière son ordinateur : « Moui, vous recherchez un acte notarial ? Je vous trouve ça tout de suite… »Une vieille dame lit son courrier : « Je ne peux plus payer mes impôts par courrier ? » Un adolescent sur son lit lit un texto : « T'as reçu mon dernier Snap ? » Une visio : « Bien, je pense qu'on peut commencer cette réunion en distanciel… » Une petite parle à son père : « Papa,j'ai reçu mes résultats de Parcoursup ! » Un homme marche dans la rue et regarde les caméras de surveillance. Conclusion : parce que le numérique a aujourd'hui une portée sur TOUS les pans de nos sociétés,on dit que c'est un « fait social total ».

Deux lignes de temps. D'abord, l'informatique : en 1945, ENIAC, le premier ordinateur ; en 1981, l'IBM PC, avènement des micro-ordinateurs grand public. De l'autre côté, les télécoms : en 1837, le télégraphe de Morse ; en 1969, ARPANET, l'ancêtre d'Internet. Les deux lignes de temps se rejoignent pour former celle du numérique : 1999, lancement de l'ADSL en France ; 2007, l'iPhone, début de l'ère des smartphones ; 2013, le début du déploiement de la 4G enFrance.

Quels sont les impacts du numérique ? 78 % des émissions de gaz à effet de serre du numérique sont dus à la fabrication des terminaux. Plus le terminal est gros, plus l'impact est élevé… mais plus il est petit, plus on le change souvent ! C'est 20 millions de tonnes de déchets par an en France. Action concrète : limiter son matériel numérique et surtout le faire durer ! 21 % des émissions de GES du numérique sont dus à la phase d'usage. Les usages les plus impactants sont la 4G/5G, le streaming haute définition et le stockage. Action concrète : réduire la qualité, favoriser le wifi aux réseaux 4G/5G. En termes de ressources, un PC de 2 kg, c'est 600 kg de minéraux, 200 kg d'énergies fossiles et 1,5 tonne d'eau douce. Le numérique en France représente 10 % de la consommation électrique(équivalent d'un aller-retour Lille-Nice en voiture par personne chaque année) et 2,5 % de l'empreinte carbone. Sources : –« Numérique : quel impact environnemental » ( ADEME Infos , avril2022) – « Numérique responsable ? Les bonnes pratiques en infographie ! ( Les écoloHumanistes , septembre 2022) –«  L'empreinte carbone des appareils électroniques au cours de leurcycle de vie » ( Statista , juillet 2024) – « Pourquoi réduire la pollution numérique ? » ( ADEME)

Ne plus confondre Internet, web, etc. On accède à Internet par une connexion au réseau avec un smartphone en 4G/5G (antenne reliée au réseau) ou avec une box à la maison (reliée au réseau). Internet est le réseau des ordinateurs et serveurs connectés entre eux presque partout dans le monde. Le web est l'application la plus populaire d'Internet, qui permet d'accéder à des sites par adresse (exemple : wikipedia.org, Marmiton, Impots.gouv.fr, et les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, etc.). On peut utiliser un moteur de recherche pour trouver un site dont on ne connaît pas l'adresse (Google, Qwant, DuckDuckGo, Bing…). D'autres applications d'Internet : le mail, la visio, la VoIP (voix par Internet).

Paradoxes ? Le numérique peut être émancipateur ou aliénant. D'un côté, un homme lit « entraide burn-out » sur son ordinateur et dit :« Je ne suis pas tout seul ! » De l'autre, une femme reçoit un appel dans son lit à 22h03 : « Tu peux m'envoyer ton rapport financier pour la réunion de demain ? » Le numérique peut être choisi ou subi. D'un côté, une femme derrière son PC : « Aaaah, c'est tellement pratique de faire sa déclaration de chiffre d'affaires en ligne ! » De l'autre,une guichetière dit à un visiteur : « Ah non monsieur, on n'accepte plus les Cerfa, il faut passer par le site web. » L'homme : « Mais j'y connais rien aux ordis, moi ! » Le numérique peut être soutenable ou insoutenable. D'un côté, une visio où un homme remarque : « Quand j'pense qu'avant, j'aurais dû prendre l'avion pour faire cette réunion… et imprimer 200 pages de rapport… » De l'autre, une conférence sur le CO2 où un scientifique dit : « Les émissions de CO2 du numérique explosent, et les décharges se remplissent de smartphones obsolètes ! Il faut ralentir d'urgence ! »

Le numérique n'est pas neutre, il peut être : un poison (cas d'un gamin harcelé sur les médias sociaux) ; un remède (le gamin est soutenu par ses camarades et va mieux) ; un bouc émissaire (le harcèlement scolaire existait bien avant le numérique) ; et parfois les trois à la fois ! Le numérique est un pharmakon (concept de Platon repris par Bernard Stiegler).

Plusieurs images montrent que le numérique, ça peut désigner : des applis sur un téléphone, un site web comme Wikipédia, une imprimante 3D, et podcast, une antenne 3G, etc. « Numérique » est un terme polysémique, il peut prendre des sens variés selon les situations et domaines d'application.

Un diagramme montrant différents pendants de la pop culture. La culture du remix (vidéastes, fanfictions, reprises de musique) se fédère autour de communautés (apparitions spontanées, créations collectives comme pendant le confinement du printemps 2020,numérisation de livres, sous-titrage de séries/films), et utilise des codes communs, les émojis (nouveau langage pour palier l'absence d'émotion des messages écrits). La culture du remix se nourrit de culture populaire (au sens classique : livres, films, séries, musique populaire, etc.). Les communautés se heurtent parfois et doivent composer avec le droit d'auteur : entre oppositions frontales(Hadopi), tolérances (fair use) et réinventions (licences libres).

Comparaison entre différents dispositifs. Le PC (depuis 1970) :87 % de la population équipée ; le smartphone (depuis 2007) : 87 % de la population équipée ; la tablette (depuis 2010) : 53 % de la population équipée. Chacun de ces équipements possède : une carte mère (un circuit imprimé qui permet à tous les éléments de communiquer) ; un processeur (qui réalise les calculs nécessaires au fonctionnement) ; de la mémoire vive (un espace de travail pour les applications qui s'y exécutent) ; du stockage (pour conserver ses documents, ses fichiers, ses informations, etc.). Conclusion : ce sont trois ordinateurs ! (Seules la taille et la manière d'interagir varient.) Source des pourcentages : Baromètre du numérique 2023 (Arcep, Conseil général de l'économie, ANCT et Arcom , mai2024)

Une image séparée en deux. À gauche, un homme lit un journal et une femme lui demande : « Tu imagines ce qu'il a fallu pour fabriquer ce journal ? Couper des arbres pour faire du papier, fabriquer l'encre et la fixer avec des rotatives ? » Des illustrations montrent ces étapes. L'homme répond : « Mmmh, oui, je vois. » À droite, l'homme lit un blog sur son smartphone, la femme lui demande : « Tu imagines ce qu'il a fallu pour que tu lises ce blog ? La fabrication de l'écran LCD, de ton processeur, de ta RAM… l'encodage du contenu… les formats de données… la couche réseau logicielle… les data centers…les câbles sous-marins pour acheminer le contenu, et l'antenne 4G pour les derniers kilomètres… » L'homme ne comprend plus et pense à de la magie : « Euuuuuuuh… » Conclusion : « Toute technologie suffisamment avancée est indiscernable de la magie », citation de Arthur C. Clarke.

À gauche, une IA connexionniste (modèle « boîte noire »). Un robothyper moderne dit : « Je peux détecter les panneaux INTERDIT grâce àun entraînement sur 2 millions d'images de panneaux. » Une femme luidemande : « Et comment ça marche ? » Le robot : « C'est compliqué.Beaucoup de stats, de formules complexes… tu ne comprendrais pas. »Résultats impressionnants mais au fonctionnement opaque, donccompliqués à analyser et à certifier. À droite, une IA symbolique(modèle « boîte transparente »). Un robot vieillot dit : « Je peuxdétecter les panneaux INTERDIT grâce à un ensemble de règles. » Lafemme demande : « Et comment ça marche ? » Le robot répond : « Eh bienj'extrais des régions de couleurs uniformes, je réalise un test sur lacouleur rouge, en vérifiant la forme générale de l'object, et puisje… » Résultats souvent moins impressionnants mais au fonctionnement clair, analysable et donccertifiable.

Petit carrousel des illustrations de Gee, à télécharger sur Numériquoi

J'ai deux autres motifs de satisfaction : avoir pu travailler avec le talentueux Gee, qui a illustré le guide de 12 illustrations qui peuvent se comprendre indépendamment du reste, et donc, être imprimées, ou partagées en ligne. Et avoir travaillé sur une ressource diffusée sous licence CC BY SA, à l'instar de tous mes autres contenus. Pour un sujet aussi périssable que le numérique, c'était indispensable pour penser sa pérennité. Très concrètement, ce choix de licence me permet d'alimenter Numériquoi, la ressource éducative libre de culture numérique à laquelle je travaille depuis plus d'un an maintenant, avec un parcours autonome adapté directement de ce guide, qu'il viendra augmenter d'une certaine manière. Je suis actuellement en train de reporter le contenu du guide sur Numériquoi. Vous y trouverez prochainement du contenu multimédia additionnel : des vidéos, des podcasts, des images notamment. C'est également sur Numériquoi qu'est partagée une liste contributive de ressources pour (se) faire une culture numérique technocritique, ainsi qu'une bibliographie (elle aussi contributive).

Vous pouvez retrouver le parcours Numériquoi, avec l'ensemble des contenus, à cette adresse. Vous y retrouverez notamment les illustrations de Gee, à télécharger au format image.

Merci à la Mednum, la Banque des Territoires et l'ANCT de m'avoir confié ce beau projet.